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Qui nous sommes ?

Un service proposé par Arobiz


Agence de communication leader chez les diagnostiqueurs immobiliers, Arobiz a négocié un tarif préférentiel pour ses Clients.
Des prestations assurées par MCP médiation
MCP médiation est une société de médiation de la consommation, référencée sur la liste officielle de la CECMC depuis 2018.
Elle réunit aujourd’hui 15 médiateurs expérimentés, aux parcours prestigieux, spécialisés dans de nombreux secteurs d’activité, notamment l’immobilier et le bâtiment, mais aussi le transport aérien, l’hôtellerie-restauration, le commerce, la beauté, la formation, le recouvrement de créances, les sports et loisirs, et bien d’autres domaines.

MCP médiation privilégie une approche humaine et personnalisée : chaque dossier est confié à un médiateur expert du secteur concerné. Aucun traitement n’est automatisé par algorithme. L’objectif est de garantir un suivi de qualité et une conciliation adaptée à chaque situation.

La majorité des litiges étant traités à distance (par téléphone, email ou courrier), MCP médiation intervient sur tout le territoire national.
Des tarifs négociés par Arobiz
Afin d’offrir toujours plus de services et d’avantages à ses clients diagnostiqueurs, Arobiz a négocié avec MCP médiation un tarif préférentiel pour l’abonnement annuel.

Vous pouvez souscrire à MCP médiation directement en remplissant ce formulaire et en indiquant le code convention que vous pouvez récupérer en contactant le service client Arobiz au 05 64 11 04 04 ou par mail à l'adresse suivante : service.clients@arobiz.com.
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Tarif négocié par Arobiz

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Arobiz met son savoir-faire au service des diagnostiqueurs pour développer votre visibilité et valoriser votre activité.

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Une obligation légale

Qu’est ce que la médiation à la consommation ?

Processus de règlement extrajudiciaire des litiges, la médiation à la consommation permet de gérer les conflits entre une société & un Client. Véritable vecteur de confiance, elle permet le rétablissement des liens entre Clients & Professionnels.
  • Plus de 75% des litiges qui sont traités en médiation sont réglés par un accord à l'amiable.
Comme le rappelle l’article L. 616-1 du code de la consommation, vous avez l’obligation de souscrire à un service de médiation mais aussi de communiquer à vos clients ses coordonnées sur :
  • votre site internet,
  • vos conditions générales de vente,
  • vos bons de commandes et ordres de missions,
  • ou tout autre moyen approprié

Face à la multiplication des litiges, l’Europe a mis en application le 1er janvier 2016 l’article R. 156-1 qui permettra à terme de réguler les contentieux entre Professionnels et Clients. En tant que professionnel du diagnostic immobilier, vous êtes bien évidemment concerné.

  • Choisir son organisme de médiation

    Vous êtes libre de choisir votre prestataire parmi les centres reconnus officiellement présents dans ce document :

    Télécharger la liste

  • Découvrir les services et avantages d’Arobiz aux diagnostiqueurs

    Création ou refonte de site, référencement, création de cartes de visite, de flyers, de dépliants...
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